Để việc sử dụng và bảo hành cho máy của Quý Khách được thuận lợi !

Điều Khoản Bảo Hành

……***……

Thời gian Bảo Hành :   11h đến 19h , trừ ngày Chủ nhật và ngày Lễ.

1. Điều kiện được bảo hành:
• Máy phải được mang trực tiếp đến Trung Tâm cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ được bảo hành khi có phiếu bảo hành và khi ghi đầy đủ các dữ liệu trùng khớp với số IMEI hiện lên trên màn hình máy, không được tẩy xoá, sửa chữa.
• Đối với máy chế độ bảo hành : ( Phiếu còn trong thời gian hiệu lực và tem dán bảo hành còn nguyên ).
• Trung Tâm sửa chữa và thay thế miễn phí các hư hỏng do lỗi nhà sản xuất ( không có bảo hành: Màn hình LCD “ Bị mất nét, đen, và trắng màn hình” , vỏ thân máy, dây nguồn do đóng mở ( Trượt lên, trượt xuống), pin, dây sạc và các phụ kiện kèm theo) .
• Đối với máy mới : trong vòng 3 ngày đầu có lỗi do nhà sản xuất Trung Tâm sẽ đổi máy mới khác. Nếu vỏ máy, mặt kính bị trầy Trung Tâm chỉ giải quyết đổi board máy !

2. Những trường hợp sau, Trung Tâm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành:
• Máy không sử dụng đúng theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.
• Màn hình LCD bị mất nét, đứt nét, lỗi Pixel, đen và trắng màn hình sau khi đã sử dụng
• Vỏ và thân máy bị trầy xướt có vết cấn, vết nứt, vỡ, gãy, biến dạng
• Dây nguồn LCD, Bàn phím do đóng mở sau thời gian sử dụng
• Máy trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao ( ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt,…).
• Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, bị ẩm do để gần máy lạnh.
• Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy, tự ý nạp phần mềm, uprom và firmware, tự ý bung tem mở máy (không mang đến trung tâm thực hiện)
• Máy mất nguồn, không lên màn hình, báo đèn đỏ (do tháo pin sống hoặc tự ý nạp phần mềm dẫn đến bị hư IC Flash ).
• Máy trong tình trạng Security Code hoặc Sim Card ( bị khoá máy).
• Thay đổi Antenna và dán keo làm máy không toả nhiệt được.
• Phiếu bảo hành bị mất, bị tẩy xóa sửa đổi không chính xác
• Máy không có tem Cửa hàng.
• Micro, loa, bàn phím bị ảnh hưởng hơi ẩm  .
• Máy hết hạn bảo hành
• Không bảo hành tai nghe, thẻ nhớ, ổ cứng, camera, dây nguồn, màn hình và kính cảm ứng

3. Trung Tâm không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả lại máy:
• Xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi cửa hàng.
• Đối với máy Công Ty quý khách phải mang đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Công Ty
• Sau 3 ngày mua máy, nếu máy bị lỗi, Quý Khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm sửa chữa

Quý Khách ở xa lưu ý :

Cách thức gửi Bảo Hành: Trong quá trình sử dụng nếu máy điện thoại bị lỗi, hỏng ( trong điều khoản Bảo Hành ), Quý Khách vui lòng giữ nguyên hiện trang gửi về địa chỉ Trung Tâm Bảo Hành, ngay sau khi nhận được máy Trung Tâm sẽ cố gắng hết sức khắc phục trong thời gian nhanh nhất. Trước khi gửi xin vui lòng gọi điện thoại liên hệ trước với số điện thoại trên phiếu Bảo Hành của Trung Tâm

   Chi phí vận chuyển : Quý khách phải thanh toán chi phí vận chuyển máy bảo hành, bên Trung Tâm Bảo Hành có nghĩa vụ đi gửi và nhận hàng cho Quý Khách ngoài ra không chịu bất cứ chi phí vận chuyển nào khác.

   Hỗ trợ trực tiếp : Trong quá trình sử dụng nếu máy có lỗi do cài đặt phần mềm, Quý Khách chỉ cần gọi điện cho Trung Tâm Bảo Hành để được hướng dẫn xử lý trực tiếp